CDMX a 28 de marzo, 2023.- Según la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las aerolíneas no pueden cobrar por el equipaje de mano.
El titular de la PROFECO, Ricardo Sheffield Padilla, ha advertido a los pasajeros que no se dejen engañar y ha afirmado que ninguna aerolínea puede cobrar por el equipaje de mano.
Sheffield Padilla también ha aclarado que Viva Aerobús no ganó una demanda por cobro de equipaje de mano, sino que la aerolínea logró bajar la alerta en su contra.
PROFECO ha enfatizado que cobrar por el equipaje de mano es ilegal y viola los derechos de los consumidores.
La agencia ha llamado a los consumidores a denunciar cualquier práctica abusiva por parte de las aerolíneas, incluidas aquellas que eliminan el derecho a llevar equipaje de mano y establecen tarifas adicionales por ello.
PROFECO también ha amenazado con emitir una alerta e iniciar un proceso por violaciones a la Ley de Aviación Civil si las aerolíneas no dejan de cobrar por el equipaje de mano.
