El Senado aprueba prohibir el acoso telefónico publicitario y fija multas de hasta 2.3 MDP

CIUDAD DE MÉXICO a 7 de octubre de 2026 (Noticias de México)— Por unanimidad, el Pleno del Senado de la República aprobó una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor para prohibir y sancionar severamente las llamadas telefónicas no deseadas, conocidos como mensajes y contactos spam, con fines publicitarios o mercadotécnicos.

La iniciativa, respaldada con 96 votos a favor, modifica los artículos 18 Bis y 127 de dicho ordenamiento y fue turnada a la Cámara de Diputados para su revisión y eventual sanción.

Sanciones económicas y protección a la privacidad
El proyecto prohíbe explícitamente que empresas y proveedores contacten a la ciudadanía de manera reiterada, persistente o por vías no autorizadas. Para frenar estas prácticas, la normativa establece multas que van desde 56 mil 570 pesos hasta 2 millones 345 mil 728 pesos para los infractores.

Durante la discusión, los legisladores señalaron que el problema del acoso comercial radica en la falta de consecuencias punitivas reales que inhiban el uso indebido de los datos personales.

Impacto social: La senadora Mayuli Latifa Martínez Simón (PAN) subrayó que la medida busca frenar un problema que creció a niveles alarmantes y garantizar que los usuarios tengan la facultad de negarse a recibir publicidad directa o mediante terceros.

Consentimiento obligatorio: La senadora María del Rocío Corona Nakamura (PVEM) enfatizó que con este cambio legal las empresas ya no podrán contactar a los consumidores por llamadas, mensajes o correo electrónico sin su autorización previa.

México, entre los países con más spam telefónico
De acuerdo con el dictamen aprobado, México se ubica entre las cinco naciones con mayor volumen de llamadas no deseadas en el mundo, con un promedio de 20 a 25 contactos spam mensuales por usuario.

La asamblea coincidió en que este acoso continuo rebasa la molestia cotidiana y vulnera la privacidad, convirtiéndose además en un factor de riesgo para la comisión de fraudes y estafas telefónicas.