Por Juan Pablo Ojeda
En la Ciudad de México, el Día Internacional de las Personas con Discapacidad llegó con un dato que retrata una realidad incómoda: cada vez más personas con alguna discapacidad están buscando ayuda. Entre enero y octubre de 2025, los reportes aumentaron 25% respecto al año pasado, según el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia. La cifra no solo refleja una mayor disposición a denunciar, sino también que muchas personas siguen viviendo situaciones de violencia o abandono dentro de sus propios hogares.
La principal razón por la que la gente marca a la Línea de Seguridad o escribe al Chat de Confianza sigue siendo la violencia familiar. Desde 2021 hasta hoy, el organismo ha recibido casi cinco mil reportes que van desde omisión de cuidados y peticiones de acompañamiento psicológico, hasta casos de discriminación o dudas sobre trámites sociales. Dos de cada tres llamadas provienen de mujeres, lo que deja claro que la carga emocional y de cuidados sigue siendo desigual.
La mayoría de los reportes llegan por teléfono y provienen sobre todo de alcaldías como Iztapalapa, Gustavo A. Madero y Cuauhtémoc. Las personas entre 41 y 60 años son quienes más piden apoyo y, casi en la mitad de los casos, es la propia persona con discapacidad quien llama para denunciar o pedir orientación. Para la secretaria ejecutiva del Consejo Ciudadano, Clara Luz Álvarez, este incremento confirma que aún falta fortalecer las redes de apoyo y asegurar que los servicios sean accesibles para todas y todos.
Un dato que llamó la atención este año fue el aumento de 47% en los reportes relacionados con discapacidad auditiva. La mayoría de los casos corresponden a mujeres jóvenes, lo que llevó al organismo a insistir en la necesidad de mejorar la comunicación accesible en instituciones y servicios.
En este contexto, distintas autoridades reforzaron el llamado a denunciar cualquier acto de discriminación, ya sea en comercios, espacios públicos o servicios privados. Ante negativas de atención o tratos ofensivos, las personas pueden acudir al Conapred o al propio Consejo Ciudadano, que brinda orientación gratuita y confidencial las 24 horas.
El incremento de reportes no solo es una estadística: habla de una sociedad que aún tiene deudas con quienes viven con alguna discapacidad, pero también de personas que ya no están dispuestas a quedarse calladas.
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