En el marco del Simulacro Nacional 2025, que por primera vez hizo sonar la alerta sísmica en millones de celulares a nivel nacional, muchos usuarios reportaron que sus dispositivos no emitieron la señal. Si este fue tu caso, existen canales oficiales para reportarlo y ayudar a mejorar el sistema.
Pasos para reportar la falla:
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Llama a la línea 079, la atención oficial para reportar anomalías en la alerta sísmica de celulares.
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También puedes contactar al 911 o a Locatel (*0311), donde te solicitarán detalles específicos sobre el reporte.
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Si el problema se presentó con los altavoces públicos, deberás proporcionar el ID del poste, así como su ubicación exacta (calle, esquina y colonia).
Antes de reportar, verifica que las alertas de emergencia estén activadas en la configuración de tu celular, ya que desactivarlas puede impedir que la alerta suene correctamente.
Esta orientación aplica para Ciudad de México y zonas con cobertura del Sistema de Alerta Sísmica, garantizando que todos los reportes contribuyan a un sistema más eficiente y seguro.
Con este procedimiento, los ciudadanos pueden participar activamente en la mejora del sistema de alerta sísmica, fortaleciendo la prevención ante emergencias en todo el país.
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