CDMX lanza Xoli, chatbot turístico para Mundial 2026

El Gobierno de la Ciudad de México lanzó “Xoli CDMX”, un chatbot impulsado con inteligencia artificial que brindará información a turistas y habitantes durante el Mundial de Futbol 2026.

La herramienta funciona las 24 horas, los 7 días de la semana y permite consultar rutas de transporte, museos, conciertos, servicios y sitios de interés con solo enviar un mensaje por WhatsApp al número 55 6565 9395 o ingresar al portal oficial.

Cómo funciona Xoli CDMX

Para utilizar el chatbot, los usuarios deben:

• Enviar la palabra “hola”

• Elegir idioma: español o inglés

• Seleccionar categorías como turismo, cultura, movilidad o Mundial

También se pueden hacer preguntas directas, lo que permite obtener información personalizada en tiempo real.

Apoyo clave para turistas y chilangos

Durante la presentación en Iztapalapa, la jefa de Gobierno Clara Brugada destacó que la herramienta busca facilitar la experiencia tanto de visitantes como de residentes.

“La Ciudad de México es una ciudad mundialista, no sólo por el evento deportivo, sino por todas las actividades que tenemos”, señaló.

Por su parte, la secretaria de Turismo, Alejandra Frausto, subrayó la magnitud de la oferta turística:

• 60,000 restaurantes

• 329 mercados públicos

• Entre 3,000 y 5,000 actividades diarias en temporada alta

Tecnología para ordenar la oferta turística

El chatbot busca concentrar en un solo canal información que antes estaba dispersa, facilitando la planeación de recorridos en una ciudad con alta actividad cultural.

La herramienta se suma a la estrategia digital del gobierno capitalino para atender la demanda de visitantes que llegarán durante el torneo organizado por la FIFA.

Infraestructura rumbo al Mundial

En el mismo evento, el gobierno capitalino informó la rehabilitación de 316 canchas de futbol a través de la Secretaría de Obras:

• 200 ya están listas

• Se inauguraron 13 canchas en zonas como:
  • Deportivo Magdalena Mixihuca

  • Parque Alegría

  • San Lucas Xochimanca

  • Santa María Aztahuacán

Estas acciones forman parte de la preparación urbana para recibir el Mundial 2026.

Con Xoli CDMX, la capital apuesta por integrar tecnología y turismo en un solo canal, buscando mejorar la experiencia de millones de visitantes durante uno de los eventos deportivos más importantes del mundo.