Ciudad de México, 13 de septiembre.- La portabilidad numérica es el derecho que tienen los usuarios de telefonía móvil a conservar su número telefónico al cambiar de operador. Este derecho fue implementado en México en 2008 y ha permitido a millones de personas cambiar de compañía sin tener que cambiar de número, lo que facilita la comunicación con sus contactos.
¿Cómo cambiar de compañía celular en México?
El proceso de portabilidad es sencillo y gratuito. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Infórmate sobre las ofertas de las diferentes compañías. Antes de cambiar de compañía, es importante comparar las ofertas de las diferentes operadoras para encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes hacerlo en línea o en las tiendas de las compañías.
- Solicita el código de portabilidad. Para solicitar el código de portabilidad, puedes llamar a la compañía de origen o visitar una de sus tiendas. También puedes solicitarlo en línea, pero en este caso es posible que tengas que pagar una comisión.
- Contrata un plan con la nueva compañía. Una vez que tengas el código de portabilidad, puedes contratar un plan con la nueva compañía. Puedes hacerlo en línea, por teléfono o en una tienda.
- Ingresa el código de portabilidad. Cuando hayas contratado un plan con la nueva compañía, tendrás que ingresar el código de portabilidad. Puedes hacerlo en línea, por teléfono o en una tienda.
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad?
La portabilidad debe realizarse en un plazo de un día laborable. Esto significa que si solicitas la portabilidad un miércoles, esta se debe hacer efectiva en la madrugada del viernes.
¿Qué pasa si tengo adeudos con la compañía de origen?
Si tienes adeudos con la compañía de origen, estos deberán ser pagados antes de poder realizar la portabilidad.
¿Puedo cambiar de compañía sin cambiar de número?
Sí, puedes cambiar de compañía sin cambiar de número. Para ello, deberás seguir los pasos descritos anteriormente.
La portabilidad numérica es un derecho que te permite elegir la compañía telefónica que mejor se adapte a tus necesidades. Si estás pensando en cambiar de compañía, te recomendamos que compares las ofertas de las diferentes operadoras y sigas los pasos descritos en este artículo.
