21 de noviembre de 2023.-El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha implementado una plataforma web innovadora, única en el país, para el registro y generación de citas en Bancos Centrales, Bancos de Sangre y Centros de Colecta. Esta herramienta, en funcionamiento desde 2021, simplifica el proceso para los donantes, optimizando recursos y mejorando trámites de prerregistro, documentación y seguridad transfusional.
El director del Banco Central de Sangre del CMN La Raza, el doctor Óscar Zamudio Chávez, destacó que esta plataforma reemplaza el proceso anterior, que requería la gestión manual de citas a través de un call center. Ahora, el donante puede registrar y programar su cita de manera eficiente, eliminando la necesidad de trasladarse para hacerlo.
Hasta octubre de este año, más de un millón de donadores han utilizado esta herramienta, según la doctora Paola Joanna Castro Alba, jefa del área de Consulta Externa y Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento en los servicios de Sangre de Tercer Nivel en la Coordinación de UMAE. Esta plataforma no solo agiliza el proceso, sino que también contribuye a prevenir la falsificación de documentos que podría ocurrir con registros manuales.
El personal de Trabajo Social del IMSS promueve activamente la plataforma, especialmente entre grupos vulnerables que puedan tener dificultades tecnológicas. La coordinadora de Programas de Trabajo Social en Unidades Médicas de Alta Especialidad del IMSS, Érika Velázquez Becerril, señaló que el personal de Trabajo Social brinda apoyo a aquellos que no tienen acceso o familiaridad con la tecnología.
La plataforma web, accesible desde cualquier lugar del país, no requiere instalación física y los usuarios pueden generar citas en los servicios de sangre del IMSS visitando https://bancodesangre.imss.gob.mx. A pesar de la opción en línea, el registro de donantes de sangre aún se puede realizar de forma manual en los Bancos de Sangre del Instituto.
