Ciudad de México, 7 de octubre del 2023.- A más de una semana de la reapertura del primer tramo de la línea 1 del Metro, los usuarios continúan enfrentando un laberinto de complicaciones en sus traslados diarios, especialmente en la estación Isabel la Católica, donde se reportan largas filas y una evidente falta de información sobre las rutas alternativas.
Los pasajeros con destino a Chapultepec, Observatorio y otras localidades, han expresado su frustración ante las instrucciones contradictorias por parte de la autoridad, que resultan en una experiencia de viaje tediosa y confusa. David Ruiz, un usuario afectado, relata cómo las indicaciones imprecisas de los policías agudizan la situación: «Nos traen de allá para acá y ahorita me mandaron a Isabel la Católica porque me dicen que Pino Suárez está cerrado».
Frente a Isabel la Católica, el personal de apoyo se ve rebasado ante el flujo constante de viajeros que emergen de la estación en busca de las unidades de la Red de Transporte de Pasajeros (RTP) hacia Balderas, y desde allí, continuar su trayecto ya sea en Metro o en camión hacia Observatorio. Pese a la opción de autobuses directos entre Isabel la Católica y Observatorio, implementada el día anterior, muchos han optado por mantenerse en el servicio de trenes debido a los retrasos por tráfico en Avenida Chapultepec.
El cierre inminente de la sección Salto del Agua-Observatorio —que entrará en vigor en dos días a las 23 horas— presagia un incremento en la dependencia de los servicios de autobús de la RTP, situación que podría agravar el ya complicado panorama en las horas pico.
La congestión vial se intensifica por vehículos particulares estacionados irregularmente sobre la calle Lieja, sumando otra capa de dificultad al ya problemático tránsito en la zona.
El secretario de Movilidad, Andrés Lajous, admitió que la afluencia de pasajeros en los autobuses de la RTP ha sido menor de la esperada. En un lapso de tres horas y media, solo se movilizaron 28 mil usuarios, frente a los 160 mil a 220 mil que se esperan transportar diariamente. Se anticipa que la demanda aumente una vez que el viernes entre en vigor la nueva disposición que conectará Observatorio con Pino Suárez, y viceversa desde Isabel la Católica hacia el extremo poniente de la línea.
Las primeras jornadas de operación de los camiones de la RTP hacia Observatorio registraron filas considerables, aunque muchos usuarios continúan prefiriendo el Metro, lo cual está previsto cambiar con el cierre total del viernes. En la imagen que acompaña esta nota, capturada por María Luisa Severiano, se evidencia la extensión de las colas durante el servicio de emergencia.
Con la ciudad en la búsqueda de soluciones de movilidad durante esta transición, los usuarios del sistema de transporte público enfrentan una prueba de paciencia y adaptabilidad, esperando que las autoridades mejoren la coordinación y comunicación para facilitar el flujo constante y eficiente de pasajeros.
