CDMX a 17 de mayo, 2023.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha iniciado una acción colectiva contra la tienda departamental Palacio de Hierro debido a las afectaciones que han sufrido los consumidores al realizar compras en la tienda.
Algunas de las situaciones por las que se está invitando a los compradores a unirse a la acción colectiva son el incumplimiento de ofertas, la cancelación de compras sin consentimiento y la no llegada del producto.
Además, Profeco ha registrado 885 reclamaciones contra Palacio de Hierro por incumplir con las promociones que ofrecen a sus clientes con motivo del Buen Fin 2022.
La tienda departamental ofreció en línea un paquete de refrigerador y pantalla por menos de 10 mil pesos, pero luego canceló la compra de decenas de usuarios.
La Procuraduría Federal del Consumidor ya inició una investigación por esta oferta realizada por El Palacio de Hierro y que no ha sido respetada, y buscará de la mano de los consumidores una solución o compensación a los afectados.
