Ciudad de México, 30 de agosto de 2023 – Amazon anunció hoy el lanzamiento de tres nuevos programas para mejorar la entrega de paquetes en México. Los programas, dirigidos a repartidores independientes, pequeños comercios y terceros, buscan ofrecer más flexibilidad, oportunidades y eficiencia a la hora de entregar los pedidos de los clientes.
Amazon Flex es un programa que permite a personas con vehículos propios realizar entregas de paquetes para Amazon. Los repartidores pueden elegir sus propios horarios y ganancias, y reciben hasta 110 pesos por hora. El programa ya está disponible en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, y Amazon espera expandirlo a otras ciudades en el futuro.
Amazon Hub Delivery es un programa que permite a pequeños comercios entregar paquetes de Amazon a sus clientes locales. Los negocios reciben un conjunto de paquetes cada mañana y los entregan a lo largo del día en función de su horario de negocio. Amazon estima que los comercios pueden ganar hasta 95,000 pesos en ingresos incrementales al año.
Amazon Delivery Service Partners es un programa que ayuda a terceros a crear sus propias empresas de reparto de última milla. Amazon proporciona a los socios capacitación, camionetas y otros recursos para que puedan comenzar a operar. El programa está diseñado para ayudar a los socios a reducir los costos y mejorar la eficiencia de sus operaciones.
Los tres programas de Amazon están dirigidos a abordar los desafíos de la última milla, que es la etapa final del proceso de entrega de paquetes. La última milla es un área clave para Amazon, ya que es el punto en el que los clientes reciben sus pedidos.
Críticas a Amazon Delivery Service Partners
El programa Amazon Delivery Service Partners ha sido criticado por algunos grupos de trabajadores, quienes argumentan que Amazon está explotando a los socios del programa. Los socios del programa no son empleados de Amazon, sino que son contratistas independientes. Esto significa que no tienen los mismos derechos y beneficios que los empleados, como vacaciones pagadas o un salario mínimo.
En Estados Unidos, un grupo de repartidores de Amazon Delivery Service Partners logró sindicalizarse y conseguir beneficios como vacaciones pagadas y un mínimo pago por hora. Amazon ha intentado rescindir el contrato de los trabajadores, pero hasta el momento no ha tenido éxito.
Testimonios de socios de Amazon
Amazon ha presentado testimonios de socios de los tres programas de entrega de paquetes. En uno de los testimonios, Érika Torres, socia de Amazon Hub Delivery, dice que Amazon la ayudó a emprender. «Desde el primer día, Amazon me hizo sentir segura y me ayudó con todo el proceso», dice Torres. «Hoy, estoy feliz de haber dado el paso de emprender».
