Ciudad de México, 12 de agosto del 2020.- Más de 900 pasajeros de Interjet preparan una demanda colectiva en Profeco contra Interjet, por la constante cancelación de vuelos y la negativa a reembolso o reintegro del costo de sus boletos con vouchers electrónicos.
La política de voucher adoptada por Interjet para cancelaciones de vuelos es una medida de flexibilidad ante la pandemia, y dicho vale debe ser por el monto del boleto.
En caso de cancelación por causa atribuible a la empresa, ésta debe reintegrar el costo del boleto o la
proporción de la parte no realizada del viaje y una indemnización no menor a 25 por ciento, o
garantizar el viaje en otro vuelo, según la Ley de Aviación Civil.
En la emergencia sanitaria, del 23 de marzo a julio, Profeco recibió 93 quejas contra Interjet por negarse a otorgar un voucher y 16 por cancelación reiterada de vuelos, mencionó.
