¿Tarjeta bloqueada de Mi Beca para Empezar? Esto debes hacer

Por Juan Pablo Ojeda

El programa Mi Beca para Empezar, que otorga apoyos a estudiantes de educación básica en la Ciudad de México, inició este mes la entrega del apoyo anual para útiles y uniformes escolares. Sin embargo, madres, padres y tutores de estudiantes de secundaria han reportado que sus tarjetas aparecen bloqueadas, tanto físicamente como en la aplicación Obtén Más.

Ante la inquietud, la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Fideicomiso Bienestar Educativo (FIBIEN), aclaró que el bloqueo es temporal y parte del proceso de reentarjetamiento, por lo que no representa una pérdida del saldo ni una cancelación del apoyo.

¿Por qué están bloqueadas las tarjetas?

FIBIEN informó que todas las tarjetas de estudiantes de secundaria fueron bloqueadas desde el 13 de agosto como parte de un proceso programado de renovación. El objetivo es sustituir las tarjetas anteriores por nuevas que permitan la activación del depósito 2025 y el uso eficiente de los recursos.

Además, hay otros motivos por los cuales una tarjeta puede aparecer bloqueada o inactiva:

Ingreso incorrecto del NIP varias veces.
Intento de uso en cajeros automáticos no compatibles.
Fallas en terminales de cobro o problemas de seguridad.
Tarjetas dañadas físicamente o desmagnetizadas.

En todos los casos, el saldo no se pierde. Una vez activada la nueva tarjeta, los recursos estarán disponibles.

¿Qué hacer si tu tarjeta está bloqueada?

1. Verifica el estado de la tarjeta:

Abre la app Obtén Más / Bienestar para Niñas y Niños CDMX.
Inicia sesión con el CURP del estudiante y el número de celular registrado.
Revisa si la tarjeta está bloqueada, inactiva o si el saldo aparece retenido.

2. Solicita el desbloqueo en línea (si aplica):

Visita el portal oficial de Mi Beca para Empezar en la sección “Mi tarjeta está bloqueada”.
Llena el formulario con:
- CURP del estudiante
- Número de tarjeta
- Nombre completo
- Teléfono y correo electrónico
- Foto clara del frente de la tarjeta
La respuesta llegará en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

3. Recolección de la nueva tarjeta para secundaria:

Si el estudiante cursa secundaria, es obligatorio recoger la nueva tarjeta entre el 13 y 16 de agosto en el centro de entrega asignado.
Una vez que la tarjeta sea vinculada en la app, el apoyo anual estará disponible para su uso.

Recomendaciones importantes

No intentar usar la tarjeta vieja, ya que ha sido desactivada oficialmente.
Evitar intentos múltiples de NIP, ya que eso puede generar bloqueos adicionales.
Consultar regularmente la app oficial para actualizaciones y seguimiento del proceso.

El Gobierno de la Ciudad de México y FIBIEN reiteraron su compromiso con la educación y el bienestar de las familias capitalinas, garantizando que ningún estudiante perderá su apoyo por este proceso logístico.